Gizlilik Politikası

📅 Son güncelleme: 6 Nisan 2025

1. Giriş

Yeniro Teknoloji ("Yeniro", "biz", "bizim") olarak gizliliğinizi ciddiye alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, yeniro.com web sitesini ve Yeniro mobil uygulamasını ("Platform") kullanırken hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.

Platformumuzu kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Topladığımız Veriler

Sizden ve Platformu kullanımınız sırasında aşağıdaki türde veriler toplayabiliriz:

Hesap ve kimlik verileri:

• Ad, soyad ve e-posta adresi
• Telefon numarası
• Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)
• Şifre (şifrelenmiş hâlde saklanır)

İşlem ve sipariş verileri:

• Sipariş geçmişi ve sipariş detayları
• Ödeme yöntemi bilgileri (kart numarası tam olarak saklanmaz; yalnızca son 4 hane)
• Favori işletmeler ve tercihler

Konum verileri:

• Yakın işletmeleri listeleyebilmek için yaklaşık veya hassas konum bilgisi (izin vermeniz hâlinde)

Teknik ve kullanım verileri:

• IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı bilgisi
• Uygulama içi sayfa görüntülemeleri ve tıklamalar
• Oturum süresi ve sıklığı
• Çerez ve benzer teknolojilerden elde edilen veriler

3. Kullandığımız Analitik ve İzleme Araçları

Platformun performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve pazarlama etkinliğimizi değerlendirmek amacıyla aşağıdaki üçüncü taraf araçlardan yararlanıyoruz:

4. Çerezler

Web sitemiz çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır. Çerezler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi ve temel site işlevleri için gereklidir.
• Analitik çerezler: Google Analytics ve Microsoft Clarity aracılığıyla site kullanımını anlamamıza yardımcı olur.
• Pazarlama çerezleri: Google Ads ve Meta Pixel üzerinden kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site işlevleri düzgün çalışmayabilir.

5. Verileri Nasıl Kullanıyoruz?

• Hesabınızı oluşturmak ve siparişlerinizi işlemek
• Platformun güvenliğini ve düzgün çalışmasını sağlamak
• Ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek
• Kampanya ve fırsatlar hakkında size bildirim göndermek (izniniz dahilinde)
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek

6. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz. Ancak aşağıdaki durumda veri paylaşımı gerçekleşebilir:

• Hizmet sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, bulut altyapı sağlayıcıları ve yukarıda belirtilen analitik araçlar gibi hizmet ortaklarımız
• Sipariş ettiğiniz işletmeler: Siparişinizin teslimi için gerekli bilgiler (ad, sipariş detayı) paylaşılır
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yetkili makam talebi hâlinde

7. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi, hizmetin sunulması için gerekli olan süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimizin gerektirdiği süreler dahilinde saklarız. Hesabınızı silmeniz hâlinde verileriniz 30 gün içinde sistemlerimizden kaldırılır (hukuki saklama zorunlulukları saklı kalmak üzere).

8. Haklarınız

Türkiye Cumhuriyeti 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uygulanabilir diğer mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

9. Güvenlik

Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz: HTTPS şifrelemesi, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri bunların başında gelir.

10. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşın altındaki birinden kişisel veri topladığımızı fark edersek bu verileri derhal sileriz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta veya uygulama bildirimi ile bilgilendiririz. En güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.